經常聽到一般非本公司的客戶反應網站打不開了，然后原來又是找一些比較小的網絡公司制作的，找不到原來的服務商了，或者說有些客戶的域名和空間和網頁制作都不是同一家公司負責的，有時候出了問題，三家公司都說是別人的責任，所以我簡單來介紹一下，一般企業網站打開了，怎么個故障排查法。

　　1、正常的網站，在瀏覽器里輸入網址，確認之后，就應該會跳轉入企業的網站。當然，有些客戶因為不太熟悉電腦，然后會在百度或者說360 的搜索框里輸入網址，然后確認，發現打不開或者是找不到自己的網站，然后就拼命找網絡公司，說網站打不開啊，其實是自己打開網站的方式錯了。你要測試一個網站正常不正常，一定要在電腦的瀏覽順地址里輸入網址哦！

　　2、你在瀏覽器里輸入網址，確認后，分兩種可能，一種是網站快速的打開了，這是正常的；一種是網頁好像在打開，但是又打不開，或者是很慢，這種情況是網站的服務器配置太差，網速很慢，這種建議你更換配置更高的網站服務器。

　　3、你在瀏覽器里輸入網址后，網站是無法打開，這又分幾種情況，有一種情況是打開之前跳轉到114等什么亂七八糟的網站，這種情況是你的域名解析有故障了，你可以在電腦的運行里 用命令 " ping www.bdsrlyit7.com"這樣的命令拼一下，當然網址要換成你自己的，一般會有三條記錄出來，如果解析正常，就會有三條長長的記錄出來，如果是解析有故障，就會是三條短短的提示。如果是這種情況，那一般是域名注冊商的解析服務器有故障了，這種情況比較少見。還有一種情況是打開之后，提示網站ip受限制，這種情況一般是域名沒通過備案或者是空間沒綁定，或者是原來有備案的，后來被取消了，這種情況你得就找網絡公司從空間綁定及域名備案的角度來解決了。有一個辦法，你可以暫時用香港服務器來配置網站，就可以馬上打開了，不然，備案得半個月左右。還有一種情況是，域名也ping的正常，空間域名綁定也是正常的，這樣你就要找你空間里面程序的問題了，是不是空間的默認首頁沒設好，或者是程序被黑了，或者是程序被刪了，這種情況一般只是網絡公司有源文件的備份，一般很快能恢復訪問的。

　　4、還有一種情況是很特殊的情況，就是你的網站在外面，你的朋友你的客戶包括給你制作的網絡公司的所有電腦上，都是可以打開正常訪問的，然后就是你們自己公司就是訪問不了，就是打不開，更奇怪的是，你們的電腦卻能打開別的網站。這種情況怎么辦呢，教你一招就靈的辦法，就是把你們公司的路由器斷電五分鐘，絕對好了！

　　5、當然，還有一種情況是，你是不是忘了對域名和空間進行續費了，一般情況下，網絡公司都會在域名到期前來聯系你續費的，如果原來給你提供服務的網絡公司不干了，不找你續費，那你的網站也會打不開，這個解決辦法就得聯系我們了，我們一般能幫你聯系的網絡公司的上級服務商來解決打開。

　　當然，我們因為有十幾年的從業經驗，所以上面這些問題我們都在盡量避免發生，以免給客戶造成損失，我們的服務器有異地備份功能，就是就是我們的服務器硬件破掉了，一般也不會丟失你的網站數據，如果是軟件故障更不用說了，我們有專門的團隊在管理維護我們的服務器。當然，我們也歡迎以前不是我們制作的網站，轉移到我們來管理，因為我們更專業，更穩定。

　　服務器不穩定，主要表現在網站加載時慢時快、經常性打不開。